一、行业现状 利用智能生鲜配送系统，针对团体消费者，实现 24 小时全天候的团体集中式配送，避开 交通高峰，提高配送效率，大幅降低配送成本，并以手机短信的形式及时向消费者反馈订 单配送情况，消费者无需等待取货。特别是在消费者不能及时取货的情况下，智能配送柜 可对货品进行温控环境下的保管，确保农产品的安全、保鲜存储。 二、需求分析 每一个运行在生产管理服务平台上的农场，都可能面临采收后的农产品冷库仓储和冷链配 送的难题，由运营团队为其提供冷链物流服务。可以帮助农场解决以下问题： （1）可以通过在一定区域内建立集中的冷库进行仓储托管服务的方式，避免农场单独建 立冷库的高额投入或单个农场闲置冷库的资源浪费等情况。 （2）可以组织农户参加当地冷库托管服务，一方面为农户提供仓储冷藏，延长农产品保 鲜期，延迟上市获取季节价格的差额利润，提高农户收入；一方面有效提高当地冷库的利 用率，避免空置、闲置等资源浪费的情况。 （3）可以通过自建冷链物流车或委托第三方冷链物流公司，依托于智能配送服务平台， 通过会员社区所安装的智能配送柜完成全链条的冷链直供配送，最后一站不断冷，使得消 费者拿到最安全最新鲜的生鲜农产品，极大的降低物流运输过程中的损耗问题。。 三、解决方案 （1）采收保真控制：与生产管理服务平台相结合，系统溯源信息中获取采收位置和采收 时间，确保采收任务的正确和真实。 （2）产后冷处理：确保农产品得到合适的预冷处理，以延长产品的货架期。 （3）以订单为核心的包装流程管理：以客户订单为核心，形成完整的服务流程，确保客 户服务的水平。 （4）采收仓储和物流的数据集成：把采收数据，库存数据和订单数据集成在一起，使得 销售人员，生产管理人员和库房管理人员同时分享各种管理数据。 （5）冷库仓储管理：把冷库分区域智能化管理，自动采集信息匹配农户托管需求，将冷 库仓储情况动态化管理。 （6）智能配送管理：根据直供订单，自动分配出库时间、冷链车辆、配送员、配送路线 、 所到达的配送柜、调控保鲜温度，配送完成，为消费者发送取货码，取货完成后，自动回 收配送柜柜位。形成直供配送的全程监管和动态资源分配。 （7）全程追溯：自动形成追溯点数据，方便管理人员查找问题，提高客户满意度。